Conditions d’utilisation

Date d’entrée en vigueur : 20 septembre 2026

1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente et d’Utilisation (ci-après les « CGV/CGU ») régissent l’accès et l’utilisation de la boutique en ligne exploitée sous le nom commercial DIECI, ainsi que l’ensemble des achats de produits et services effectués par les clients sur ce site.
En naviguant sur ce site ou en confirmant une commande, vous acceptez sans réserve d'être lié(e) par les présentes conditions.

2. Informations sur l’Entreprise
Nom commercial : DIECI
Adresse : 5 RUE DES VIGNES, 57050 LONGEVILLE-LES-METZ, France
Téléphone : +33630603728
E-mail : contact@dieci.site

3. Conditions d’Utilisation du Site
En accédant au site, vous vous engagez à l’utiliser exclusivement à des fins légales, personnelles et conformes aux réglementations nationales et internationales en vigueur.
Toute tentative d'intrusion frauduleuse, d'atteinte à la sécurité du système, d'utilisation abusive de scripts ou d'interruption du fonctionnement de la plateforme est formellement prohibée.

4. Produits et Disponibilité
Les produits proposés à la vente sont ceux décrits sur notre boutique au moment de votre consultation, dans la limite des stocks disponibles.
DIECI s’efforce de présenter des photographies, descriptifs et caractéristiques techniques les plus fidèles possibles. Toutefois, des variations minimes (notamment de rendu des couleurs selon l’écran ou l'éclairage de votre appareil) peuvent survenir sans engager notre responsabilité.
Nous nous réservons le droit de suspendre, modifier ou retirer tout produit du catalogue sans préavis.

5. Prix et Modalités de Paiement
Tous les prix affichés sur notre site sont indiqués toutes taxes comprises (TTC) en euros (€), ou convertis dans la devise locale applicable selon le pays de l'acheteur (par exemple en livres sterling GBP pour le Royaume-Uni).
Les frais de port sont entièrement offerts (Livraison Gratuite) vers nos zones de livraison éligibles (France, Allemagne, Pays-Bas, Royaume-Uni).
DIECI se réserve le droit de réviser ses tarifs à tout moment ; les produits demeurent facturés sur la base des prix en vigueur au moment précis de l'enregistrement de la commande. Le règlement de la commande s'effectue au comptant par carte bancaire ou via les solutions de paiement sécurisées intégrées à la plateforme Shopify.

6. Commandes et Validation
La commande devient définitive dès réception de votre confirmation et validation du paiement en ligne. Un e-mail d’accusé de réception récapitulant les détails de votre commande vous est transmis automatiquement.
DIECI se réserve le droit de suspendre ou d'annuler une commande en cas d’anomalie dans les coordonnées, de litige antérieur non résolu ou de suspicion d’opération frauduleuse.

7. Livraison
Les modalités, zones géographiques desservies (France, Allemagne, Pays-Bas, Royaume-Uni) et délais d'acheminement sont détaillés au sein de notre Politique d’Expédition et de Livraison. Les délais communiqués sont indicatifs et courent à compter de la date d'expédition effective.

8. Droit de Rétractation et Retours
Conformément à la législation sur la vente à distance, vous disposez d'un délai légal de rétractation de 30 jours calendaires à compter de la réception de vos articles pour initier une demande de retour. Les modalités d'exercice, conditions de remboursement et exclusions sont définies dans notre Politique de Retour et de Remboursement.

9. Propriété Intellectuelle
Tous les contenus figurant sur le site DIECI (logos, visuels, textes, marques, éléments graphiques, photographies et charte ergonomique) sont et demeurent la propriété exclusive de DIECI ou de ses partenaires. Toute reproduction intégrale ou partielle, exploitation commerciale ou diffusion non autorisée est rigoureusement interdite sans consentement préalable écrit.

10. Limitation de Responsabilité
DIECI ne pourra être tenue responsable des dommages indirects, des pertes d'exploitation ou de tout préjudice résultant d'un cas de force majeure, d'une rupture imprévue de stock ou d'une mauvaise utilisation du produit par le client.

11. Protection des Données Personnelles
Le traitement des données à caractère personnel collectées lors de la commande ou de l'utilisation du site est effectué dans le strict respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et des directives énoncées dans notre Politique de Confidentialité.

12. Droit Applicable et Règlement des Litiges
Les présentes conditions sont soumises à la législation française. En cas de réclamation ou de désaccord, les parties s'efforceront en priorité de trouver une solution amiable via notre service client. À défaut de règlement à l'amiable, le litige sera porté devant les tribunaux compétents du ressort de la juridiction française. Les consommateurs européens peuvent également recourir à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (RLL) mise en place par la Commission européenne.

13. Modification des Conditions
DIECI se réserve la faculté de faire évoluer les présentes Conditions Générales de Vente et d’Utilisation à tout moment afin de se conformer à toute nouvelle réglementation ou modification de son offre. Les conditions opposables sont celles en vigueur à la date de passation de la commande.

14. Service Client et Contact
Pour toute question, réclamation ou précision concernant ces conditions, notre assistance est à votre disposition :

Nom commercial : DIECI
Adresse : 5 RUE DES VIGNES, 57050 LONGEVILLE-LES-METZ, France
Téléphone : +33630603728
E-mail : contact@dieci.site

Horaires d'ouverture du service client :
- Lundi – Vendredi : 09h00 – 18h00
- Samedi : 10h00 – 16h00
- Dimanche : Fermé