Paiement Sécurisé

Chez DIECI, la sécurité de vos informations personnelles et financières est notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des protocoles et des mesures de sécurité de pointe afin de vous garantir une expérience d’achat en ligne parfaitement sûre et sereine.

1. Transactions Sécurisées et Cryptage SSL
Notre boutique utilise le protocole de chiffrement SSL (Secure Socket Layer) 256 bits, qui constitue la norme internationale la plus stricte pour la protection des échanges et transactions sur le web.
Toutes les données sensibles transmises lors du processus de commande (vos informations personnelles, adresses et détails de paiement) sont entièrement cryptées de bout en bout, rendant toute interception ou lecture par un tiers impossible.

2. Traitement Sécurisé des Paiements (Norme PCI DSS)
Nous ne conservons et ne stockons jamais les numéros complets ni les codes de sécurité (CVV) de vos cartes bancaires sur nos serveurs.
L'ensemble des transactions est pris en charge par des passerelles de paiement partenaires agréées et certifiées conformes au standard de sécurité le plus élevé de l'industrie financière : la norme PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) de niveau 1.

3. Moyens de Paiement Acceptés
Nous mettons à votre disposition des solutions de paiement reconnues et fiables :
- Cartes bancaires : Visa, Mastercard, American Express, Carte Bleue
- Portefeuilles électroniques et mobiles : Apple Pay, Google Pay
- Autres moyens de paiement sécurisés proposés sur la page de paiement selon votre localisation géographique (France, Allemagne, Pays-Bas, Royaume-Uni).

4. Prévention et Détection des Fraudes
Nos systèmes de vérification automatisés surveillent en permanence les transactions pour identifier et bloquer tout comportement inhabituel ou suspect.
Si vous constatez ou suspectez une opération anormale liée à un achat effectué sur notre site, prévenez immédiatement votre organisme bancaire et signalez-le à notre équipe d'assistance par e-mail à l'adresse contact@dieci.site.

5. Confidentialité et Protection des Données
La confidentialité de vos informations privées est strictement préservée.
DIECI s'engage à ne jamais vendre, louer ou commercialiser vos coordonnées à des fins de prospection externe. Vos informations sont uniquement transmises à nos sous-traitants techniques et logistiques strictement habilités dans le cadre de :
- L'exécution et l'acheminement gratuit de vos commandes
- La gestion du service d'assistance client
- Le respect de nos obligations réglementaires et légales

6. Contact et Assistance
Pour toute interrogation relative à la sécurité de vos règlements ou au déroulement d'une transaction, notre service client est à votre disposition :

Nom commercial : DIECI
Adresse : 5 RUE DES VIGNES, 57050 LONGEVILLE-LES-METZ, France
Téléphone : +33630603728
E-mail : contact@dieci.site

Horaires d'ouverture du service client :
- Lundi – Vendredi : 09h00 – 18h00
- Samedi : 10h00 – 16h00
- Dimanche : Fermé